이용약관

본 약관은 Pothos(이하 ‘회사’)가 제공하는 여행 플래너, 셰르파 매칭, 메타서치 정보 제공 등 인터넷 관련 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리· 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• ‘서비스’란 AI 여행 플래너, 셰르파 매칭, 항공·호텔·액티비티·렌트카 가격 비교, 의료관광 정보, 커뮤니티·후기 등 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다.
• ‘이용자’란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• ‘여행자’란 일반 회원으로 가입해 서비스를 이용하는 사용자를 말합니다.
• ‘셰르파’란 현지 가이드·통역· 의료동행 등의 전문 서비스를 제공하기 위해 가입한 회원을 말합니다. 셰르파의 활동은 운영팀의 검수·승인 후 가능합니다.
• ‘파트너’란 클리닉·여행사·항공사· 렌탈 업체 등 기업회원을 말합니다.
• ‘메타서치’란 항공·호텔·액티비티· 렌트카의 가격 비교 정보 및 외부 제휴 사이트로 연결되는 서비스를 말합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경 약관 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 다음의 경우 회원가입을 거절하거나 사후 해지할 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 가입 요건을 충족하지 못한 경우
3. 셰르파·파트너 등급으로의 가입 또는 전환은 별도 검수 절차를 거쳐 승인됩니다.

1. AI 여행 플래너: 회사가 제공하는 AI 일정은 학습된 정보를 기반으로 한 추천이며, 영업시간·가격·예약 가능 여부·휴무일 등 실시간 정보는 부정확할 수 있습니다. 최종 확인은 이용자가 외부 사이트(Google, Naver 등)에서 진행하시기 바랍니다.
2. 메타서치(항공·호텔·액티비티·렌트카): 회사는 항공권·호텔·액티비티·렌트카를 직접 판매하지 않으며, 외부 제휴 사이트(Trip.com, Booking.com, Skyscanner, KKday, Klook, GetYourGuide, Rentalcars, DiscoverCars 등)로 정보 제공 및 연결만 합니다. 결제·예약·환불·고객 응대는 모두 해당 외부 사이트의 정책에 따르며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 셰르파 매칭: 회사는 셰르파와 여행자 간 만남을 중개하는 플랫폼이며, 셰르파 본인이 제공하는 서비스의 품질· 안전·계약 이행에 대한 직접적 책임을 지지 않습니다. 단, 중대한 위반이 확인되는 경우 셰르파 자격을 정지·박탈할 수 있습니다.
4. 의료관광 정보: 회사는 의료관광 통역·동행 서비스에 대한 정보 제공 플랫폼이며 의료기관이 아닙니다. 진료·시술의 결과는 해당 의료기관의 책임이며, 회사는 이를 보증하지 않습니다.
5. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 시스템 점검·장애, 정전, 통신 장애, 외부 API 제공자(LLM·지도·결제·메타서치)의 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단·정확도 저하에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
   • 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
   • 회사의 서비스 운영을 방해하는 일체의 행위
   • 다른 이용자에게 위해를 가하는 행위
   • 서비스를 통해 음란·폭력·차별·혐오 콘텐츠를 게시하는 행위
   • 저작권·초상권 등 제3자의 권리를 침해하는 행위
   • 서비스를 이용해 불법 의료 알선·환자 유인·무자격 가이드 활동 등 관련 법령을 위반하는 행위
2. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정 도용으로 인한 손해는 이용자가 부담합니다.

1. 셰르파는 자국 또는 활동 국가의 관광·통역·의료 통역 관련 자격을 보유해야 하며, 무자격 활동에 대한 책임은 본인에게 있습니다.
2. 파트너(클리닉·여행사 등)는 자국의 사업자등록·인허가 요건을 충족해야 하며, 이를 회사에 사전 고지할 의무가 있습니다.
3. 셰르파·파트너의 위반 행위에 대해 회사는 자격 정지·박탈, 관계 당국 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 서비스 이용은 기본적으로 무료입니다. AI 사용량 한도, 셰르파 Pro 등의 유료 서비스는 별도 가격 정책에 따릅니다.
2. 셰르파 매칭 거래에 대한 플랫폼 수수료는 별도로 고지합니다.
3. 메타서치를 통한 외부 사이트 결제는 해당 사이트의 결제·환불 정책을 따릅니다.

1. 서비스 내 모든 콘텐츠(UI, 디자인, 코드, AI 생성 일정 등)에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠(후기·스토리 등)에 대한 저작권은 이용자에게 있으며, 이용자는 회사가 서비스 운영·홍보 목적으로 해당 콘텐츠를 활용할 수 있는 비독점적 권리를 부여합니다.

1. 이용자는 언제든 서비스 내 설정에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.

1. 회사와 이용자 간 분쟁은 우선 상호 협의를 통해 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 서울중앙지방법원을 1심 관할 법원으로 합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 별도의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

약관 관련 문의는 운영팀 이메일을 통해 접수할 수 있습니다. (이메일 주소는 추후 공개)